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company_seo_logo Technicien helpdesk (h/f)

Lieu de travail:

Szwajcaria, Fribourg, Fribourg

Sektor:

Informatyka

Zawód/Specjalizacja:

Technologie/ IT

Data ostatniej aktualizacji: 25/03/2024
działania 

Opis oferty

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Tu as un sens du service client exarcerbé? Une des tes qualités est d'être à l'écoute des besoins du client? Les environnements Windows et M365 n'ont aucun secret pour toi?


Si oui, cette annonce et pour toi car nous cherchons pour un mandat long terme chez un de nos prestigieux clients de la région fribourgeoise un<e>

Technicien<ne> Helpdesk L1 - 100%


Mission

  • Fournir un support efficace de 1er niveau sur les solutions mises en place en suivant les processus ITIL
  • Prendre en charge des demandes d'assistance informatique adressées par téléphone, par e-mail et via l'outil de ticketing en définissant leurs priorités en fonction de leurs impacts

Profil

  • Tu es titulaire d'un CFC d'informaticien ou d'un diplôme d'une ET en informatique
  • Tu bénéficies de 1 à 3 ans d'expérience en tant que technicien helpdesk
  • Tu as des excellentes connaissances des postes de travail Windows, de la suite Office et de la gestion des droits sur AD
  • La certification ITIL est bienvenue
  • Tu maîtrises parfaitement la langue française et ou allemande

Start de la mission: au plus vite.


Tu veux savoir plus sur nous? N'hésite pas à regarder cette video: https://www.youtube.com/watch?v=vIeryP3ITp4


Au plaisir de découvrir ta candidature.

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Rodzaj zatrudnienia:Stała praca
Etap kariery zawodowej:Pracownik biurowy

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Szwajcaria, Fribourg, Matran

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18/03/2024

Szwajcaria, Fribourg, Matran

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11/03/2024

Szwajcaria, Fribourg, Fribourg

Lance-toi dans un nouveau défi en 2024 et viens rejoindre notre équipe de professionnels sur des sujets et projets techniques passionnants!   En effet, afin de répondre aux besoins grandissants de nos prestigieux clients, nous renforçons notre équipe réseaux avec un   Ingénieur Réseaux – 100% Ta mission - Conception, installation et exploitation de réseaux d'entreprise  - Exploitation et configuration des réseaux Data Center et des réseaux clients (switching, routing, firewalling, VPN) ainsi que des réseaux WiFi  - Prévention des anomalies et pannes, ainsi que résolution des incidents allant du niveau 1 au niveau 3  - Conduite et coordination de projets - Rédaction et maintenance des procédures d'exploitation    Ton profil  - Diplômé d'une HES en télécommunication ou en informatique - Expérience confirmée en réseaux : switching (DC, campus),routing, firewalling, WiFi, Radius, réseaux virtuels, VPN - Fortes connaissances des produits Cisco, Fortinet, Ruckus, ainsi qu'une certification CCNA (CCNP un plus) - Capacité à travailler dans un environnement multi-client - Forte orientation client (communication, organisation et professionnalisme au top) - Maitrise du français, avec de bonnes connaissances d'anglais et d'allemand (un plus)      Ton début dans cette nouvelle aventure? Au plus vite. Le lieu de travail est sur Matran mais avec possibilité de travailler depuis les autres succursales du groupe (Morges, Martigny).   Si tu as envie d'explorer cette super opportunité avec nous, envoie-nous vite ton CV et c'est avec plaisir qu'on le lira. D'ici là, nous t'invitons à nous découvrir:   https://www.youtube.com/watch?v=vIeryP3ITp4   Ton contact chez CISEL:   jean-pierre.croisier@cisel.ch https://www.linkedin.com/in/jpcroisier/
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30/01/2024
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